fm77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
fm77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর।
বিষয়সূচি
- ১. সাধারণ শর্তাবলী
- ২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
- ৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
- ৪. জমা ও উত্তোলন নীতি
- ৫. বোনাস ও প্রমোশন শর্ত
- ৬. বেটিং ও গেমিং বিধি
- ৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
- ৮. দায়িত্বশীল খেলার বাধ্যবাধকতা
- ৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
- ১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ
- ১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
- ১২. শর্তাবলী পরিবর্তন
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fm77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে প্রযোজ্য। fm77 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মতি জানাচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
সাধারণ শর্তাবলী
fm77 একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য গেমিং বিভাগ অফার করে।
১.১ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা
এই শর্তাবলী নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:
- fm77 ওয়েবসাইট ও মোবাইল সংস্করণ ব্যবহার করা
- যেকোনো গেম বা বেটিং পরিষেবায় অংশগ্রহণ করা
- বোনাস ও প্রমোশনাল অফার গ্রহণ করা
- জমা, উত্তোলন বা যেকোনো আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করা
- গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করা
১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা
এই শর্তাবলীর মূল ভাষা বাংলা। শর্তাবলীর যেকোনো অংশ নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে, বাংলা সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। যেকোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে fm77 কর্তৃপক্ষের ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
১.৩ অন্যান্য নীতির সাথে সম্পর্ক
এই শর্তাবলী fm77-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে। উক্ত নীতিগুলো এই শর্তাবলীর অংশ হিসেবে গণ্য এবং সমান বাধ্যবাধকতা বহন করে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
বয়স সীমা
fm77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। fm77 যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং যাচাই না করা বা অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা
এই প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের লক্ষ্য করে পরিচালিত হয়। যে অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ সেখানকার ব্যবহারকারীরা fm77 ব্যবহারের জন্য যোগ্য নন। নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।
নিবন্ধনের শর্ত
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক (নাম, ঠিকানা, যোগাযোগের তথ্য)।
- মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে তৈরি অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে।
- অ্যাকাউন্টটি কেবল নিবন্ধনকারী ব্যক্তি নিজেই ব্যবহার করতে পারবেন — অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা যাবে না।
২.১ পরিচয় যাচাই (KYC)
fm77 যেকোনো পর্যায়ে আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য বৈধ পরিচয় দলিল জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার fm77 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। নিম্নলিখিত নিরাপত্তা বিধিমালা অবশ্যই মেনে চলুন:
- পাসওয়ার্ড জটিল ও অনন্য রাখুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
- আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
- পাবলিক কম্পিউটার বা উন্মুক্ত Wi-Fi নেটওয়ার্কে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
- অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
- অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আপস হলে fm77 সেই অ্যাকাউন্ট থেকে হওয়া লেনদেনের দায় নেবে না।
জমা ও উত্তোলন নীতি
fm77 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে নিরাপদ ও দ্রুত আর্থিক লেনদেনের সুবিধা প্রদান করে।
| পেমেন্ট পদ্ধতি | সর্বনিম্ন জমা | সর্বনিম্ন উত্তোলন | উত্তোলনের সময় |
|---|---|---|---|
| bKash (বিকাশ) | ৳500 | ৳800 | ১ ঘণ্টার মধ্যে |
| Nagad (নগদ) | ৳500 | ৳800 | ১ ঘণ্টার মধ্যে |
| Rocket (রকেট) | ৳500 | ৳800 | ১ ঘণ্টার মধ্যে |
| ব্যাংক ট্রান্সফার | ৳500 | ৳800 | ১ ঘণ্টার মধ্যে |
৪.১ জমার নিয়মাবলী
- জমা দেওয়া অর্থ অবশ্যই আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং তা fm77 অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।
- সফল জমার বিষয়টি অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হওয়ার আগে যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে কিছুটা সময় লাগতে পারে।
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳500।
৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳800।
- উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে নির্ধারিত বাজির শর্ত পূরণ করতে হবে।
- পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
- জমা ও উত্তোলন একই পদ্ধতিতে করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
৪.৩ মুদ্রা
fm77-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। অন্য কোনো মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।
বোনাস ও প্রমোশন শর্ত
স্বাগত বোনাস
fm77-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳10,000 পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস গ্রহণের জন্য বোনাস অপশনটি জমার সময় সক্রিয় করতে হবে।
- বাজির শর্ত (Wagering Requirement): বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ (10x)।
- বাজির শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
- স্বাগত বোনাস প্রতিটি অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার প্রযোজ্য।
- বোনাস শুধুমাত্র আসল অর্থে জমার বিপরীতে প্রদান করা হয় — বোনাস ব্যালেন্সের উপর নয়।
৫.১ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ বিধি
- বোনাস অফার সম্পর্কিত অতিরিক্ত শর্ত প্রযোজ্য প্রমোশনের পাতায় উল্লেখ করা হবে।
- প্রতিটি প্রমোশনাল অফার একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে — মেয়াদ শেষে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
- বোনাস ব্যালেন্স অ্যাকাউন্ট থেকে প্রত্যাহার করা যাবে না; শুধুমাত্র শর্ত পূরণ করে অর্জিত জয়ের অর্থ উত্তোলন করা যাবে।
- একাধিক বোনাস অফার একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না স্পষ্টভাবে বলা হয়।
- fm77 কর্তৃপক্ষ যদি মনে করে যে কোনো সদস্য বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করছেন, তাহলে সেই বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
৫.২ VIP প্রোগ্রাম
fm77-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:
- Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
- Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
- Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৭% ক্যাশব্যাক।
- Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।
- Diamond (ডায়মন্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।
VIP স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে ধারাবাহিক কার্যকলাপ ও অংশগ্রহণের উপর। প্রতিটি স্তরের নির্দিষ্ট সুবিধা ও শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রযোজ্য।
বেটিং ও গেমিং বিধি
fm77-এ সমস্ত গেম ও বেটিং কার্যক্রমের জন্য নিম্নলিখিত বিধিমালা প্রযোজ্য।
৬.১ বাজি ধরার সাধারণ নিয়ম
- একবার নিশ্চিত করা বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি বাজি অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে fm77 তদন্তের পর সিদ্ধান্ত নেবে।
- অস্পষ্ট বা ভুল তথ্যের কারণে দেওয়া বাজি বাতিল করার অধিকার fm77 সংরক্ষণ করে।
- কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিতর্কের ক্ষেত্রে fm77 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
৬.২ স্পোর্টস বেটিং
- ক্রিকেট, ফুটবলসহ অন্যান্য খেলার ইভেন্টে বেটিং করার আগে নির্ধারিত বেটিং নিয়ম পড়ুন।
- ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- লাইভ বেটিংয়ের সময় অফার করা অডস যেকোনো মুহূর্তে পরিবর্তন হতে পারে।
- অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে fm77 তদন্তের জন্য পেমেন্ট স্থগিত করতে পারে।
৬.৩ ক্যাসিনো গেমস
- সকল ক্যাসিনো গেম (স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং ইত্যাদি) RNG (Random Number Generator) ভিত্তিক সফটওয়্যার দ্বারা পরিচালিত।
- প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম উইন্ডোতে দেখা যাবে।
- প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বিঘ্নিত হলে fm77 পুনরায় শুরু বা বাতিল করার ব্যবস্থা নেবে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রম fm77 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
কঠোরভাবে নিষিদ্ধ
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
- অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা।
- সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
- বোনাস বা প্রমোশন অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে পরিকল্পিত বেটিং করা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগানো।
- অন্য ব্যবহারকারীর সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা কোলুশন করা।
- fm77 কর্মীদের সাথে হুমকি, অপমানজনক বা হয়রানিমূলক আচরণ করা।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
দায়িত্বশীল খেলার বাধ্যবাধকতা
fm77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আর্থিক চাপের উৎস নয়।
৮.১ সদস্যের দায়িত্ব
- নিজের আর্থিক সীমার মধ্যে থেকে খেলুন।
- ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য বাজি বাড়ানো থেকে বিরত থাকুন।
- ঋণ করে বা অন্যের অর্থ দিয়ে বাজি ধরবেন না।
- গেমিং যদি আপনার দৈনন্দিন জীবন, পরিবার বা কাজকে প্রভাবিত করে, সাথে সাথে সাহায্য নিন।
৮.২ fm77-এর প্রতিশ্রুতি
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
- সদস্যের অনুরোধে সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
- জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করা হবে।
- সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ শনাক্ত হলে সদস্যকে সহায়তা দেওয়া হবে।
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতাটি পড়ুন।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
fm77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখে।
৯.১ তথ্য সংগ্রহ
fm77 নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করে:
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর)।
- আর্থিক লেনদেনের তথ্য (জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড)।
- প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের কার্যকলাপ (লগইন সময়, গেমিং ইতিহাস)।
- প্রযুক্তিগত তথ্য (IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, ডিভাইসের তথ্য)।
৯.২ তথ্যের ব্যবহার
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
- আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
- প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তার জন্য।
- গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।
বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ
১০.১ fm77 কর্তৃক বন্ধ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে fm77 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
- মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান।
- পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা।
- সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ বা প্রতারণার প্রমাণ।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী হিসেবে চিহ্নিত হওয়া।
- আইনি আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ।
১০.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আপনার fm77 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি বাজির নিষ্পত্তি এবং উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন সম্পন্ন করুন।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
আইনের অনুমতির সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে fm77 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমিং বিঘ্নের ফলে হওয়া ক্ষতি।
- আপনার নিরাপত্তা তথ্য অন্যের কাছে যাওয়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
- আপনার নিজের ভুল সিদ্ধান্তের কারণে হওয়া আর্থিক ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট প্রোভাইডারের কারণে বিলম্ব বা ত্রুটি।
- আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতি (ফোর্স মেজর) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি।
fm77 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বদা সচেষ্ট। তবে অনলাইন গেমিংয়ে স্বাভাবিকভাবেই ঝুঁকি রয়েছে এবং এই ঝুঁকি সম্পূর্ণরূপে বোঝার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।
শর্তাবলী পরিবর্তন
fm77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
১২.১ পরিবর্তনের নোটিশ
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
- পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
- নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানানো যাবে।
১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে fm77-এর গ্রাহক সেবা বিভাগের মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করতে হবে। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করুন।